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一是加大协调帮办力度。街道安排各包社区干部对辖区供暖情况做进一步细致摸排，重点关注收费不足、供热质量差的小区，积极做好居民思想工作，协调物业及供热单位清缴拖欠供暖费用、提高供热质量。二是及时救助困难群众。针对家中供热温度较低的孤寡老人、低保户等及时分送棉衣棉被等保暖用品，同时充分依托社区“爱心超市”，积极发动广大居民进行“爱心捐助”，扩大救助范围，使尽可能多的受困群众感受到党和政府的温暖。三是畅通信息反馈渠道。时刻保持临战状态，街道和社区干部必须保证24小时信息畅通，出现供暖问题及，要第一时间上报、第一时间处置。四是加强督导检查工作。定期对物业公司供暖工作进行督导，对居民来电、来访反映的情况迅速落实，核查无误的，限定解决时限，落实责任到人。
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